대리인 회원 개인정보 처리방침

1. 개인정보 처리자와 적용 범위

대리로는 대리인 회원의 개인정보를 처리하는 개인정보처리자입니다. 이 방침은 대리인 등록, 자격·활동 법원 심사, 공개 프로필, 상담·수임 요청, 광고·포인트 충전 신청·환불과 후기 관리에 적용됩니다. 의뢰인의 계정·사건 정보는 의뢰인 회원 개인정보 처리방침에서 별도로 설명합니다.

2. 필수 처리와 선택 처리

대리로는 서비스 이용계약의 체결·이행, 법적 의무 이행, 서비스 안전성 확보에 필요한 정보와 회원의 별도 선택 동의를 근거로 처리하는 정보를 아래와 같이 분리합니다. 회원이 웹·앱 화면에 직접 입력하거나 기능 이용 과정에서 생성되며, 휴대전화 번호 인증 결과는 인증 서비스 제공자에게서 전달받습니다.

대리로는 비밀번호 원문, 카드 비밀번호·CVC와 계좌 비밀번호를 저장하지 않습니다. 자격 증빙 원본과 포인트·계좌 내역은 일반 회원에게 공개하지 않습니다.

3. 휴대전화 번호 인증과 결제 개인정보 별도 동의

대리로는 가입·계정 복구·휴대전화 번호 변경과 비밀번호 변경에서 휴대전화 인증을 선택한 경우 수탁사인 주식회사 옥토버스의 인증 시스템을 사용해 해당 번호의 휴대전화 사용 여부를 확인합니다. 이 인증은 실명·연령을 확인하는 본인확인기관의 인증이 아닙니다. 대리인의 포인트 충전은 현재 계좌입금 신청 후 관리자가 처리하거나 신청 후 1분이 지나면 자동 승인하는 방식이며, 충전 신청 화면에서는 결제 관련 개인정보 동의 여부만 기록합니다. 현재 KG이니시스 PG 결제창·승인·취소 연동이나 KG이니시스로의 결제정보 전송은 실행하지 않습니다.

이 동의 기록만으로 KG이니시스 결제가 실행되거나 카드사·금융기관에 정보가 제공되지는 않습니다. 실제 PG 결제를 도입할 때에는 전송 항목·제공받는 자·보유기간·거부권을 결제 화면에서 다시 알리고 필요한 동의를 별도로 받습니다. 인증 서비스의 처리 기준은 외부 휴대전화 인증 서비스 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

4. 프로필 공개와 개인정보의 제3자 제공

대리로는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 회원이 요청한 상담·수임 기능에 필요한 경우에만 고지·동의 또는 관계 법령에 따라 제공합니다. 휴대전화 번호 인증은 아래 처리위탁 항목에 따라 처리하며, 결제 개인정보 동의 기록은 현재 KG이니시스나 카드사·금융기관으로 전송하지 않습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

대리로는 현재 운영 중인 서비스에 필요한 업무를 다음 업체에 위탁하고 계약과 관리·감독을 통해 개인정보를 보호합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

Resend·Cloudflare·Firebase·FCM·APNs를 통한 이전은 회원이 요청한 계약의 체결·이행과 서비스 제공에 필요한 처리로서 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호를 근거로 합니다. AdMob 맞춤형 광고 정보 이전은 같은 항 제1호에 따른 별도 선택 동의를 받은 회원에게만 적용합니다.

현재 KG이니시스 PG 결제를 통한 개인정보 국외 이전은 발생하지 않습니다. 실제 PG 결제 기능을 도입해 국외 이전이 발생하는 경우에는 결제 전에 이전받는 자·국가·항목·시기·방법·기간과 거부권을 별도로 알리고 필요한 동의를 받습니다.

7. 개인정보의 보유 및 법정 보존

처리 목적이 달성되거나 탈퇴하면 지체 없이 파기하는 것이 원칙입니다. 진행 중인 수임·광고·충전·환불 마무리, 분쟁 대응 또는 관계 법령상 의무가 있으면 이용 중인 정보와 분리해 필요한 범위에서만 보관합니다.

8. 개인정보의 파기 절차와 방법

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령상 보존 정보는 별도 분리하고 해당 목적 외로 이용하지 않습니다.

9. 쿠키·세션과 온라인 행태정보

로그인 유지·보안을 위한 필수 세션 쿠키와 광고 제공·빈도 제한·효과 측정을 위한 쿠키·광고식별자·화면 조회·클릭 기록을 사용합니다. 맞춤형 광고는 별도 선택 동의자에게만 제공하며, 동의를 철회하면 비맞춤형 일반 광고만 표시됩니다.

필수 쿠키를 거부하면 로그인이 제한될 수 있습니다. 광고 쿠키와 광고식별자는 회원정보, 브라우저·운영체제 또는 앱 설정에서 제한·재설정할 수 있으며 사건정보와 상담 내용을 광고 관심사 추정에 사용하지 않습니다.

10. 모바일 앱 접근권한과 후기·평가

촬영·첨부 기능을 실행할 때 카메라·사진 접근권한을, 알림 기능을 켤 때 알림 권한을 선택적으로 요청합니다. 선택 권한을 거부해도 기본 서비스는 이용할 수 있고 해당 기능만 제한되며 운영체제 설정에서 철회할 수 있습니다.

후기 공개 화면에는 평균 평점, 후기 내용·작성 시각과 가림 처리한 작성자만 표시합니다. 작성자의 이름·아이디·연락처, 사건번호·정확한 주소·계약서·법원서류는 공개하지 않습니다. 개인정보·권리침해 신고가 접수되면 확인하는 동안 숨김 처리하고 결과에 따라 가림·삭제합니다.

11. 광고 노출 규칙과 자동화된 처리

승인·자격 유효·수임 가능 조건을 충족하고 해당 법원에서 광고가 집행 중인 대리인만 의뢰인 선택 명단에 표시합니다. VIP·Gold·Silver 광고 등급 순으로 정렬하고 같은 등급 안에서는 무작위로 표시합니다.

계좌입금 충전 신청이 1분 동안 관리자에 의해 승인 또는 반려되지 않으면 신청 금액을 자동으로 충전하고 승인 방식·시각을 거래 내역에 기록합니다. 자동 승인은 실제 입금 의무를 대신하지 않으며, 착오·중복·미입금이 확인되면 근거와 정정 내역을 알리고 잘못 지급된 포인트를 회수하거나 거래를 정정할 수 있습니다. 회원은 고객센터에서 자동 처리 결과의 설명과 재검토를 요청할 수 있습니다.

이 밖에 인공지능이 대리인의 자격, 계약 또는 법적 권리·의무를 사람의 개입 없이 최종 결정하지 않습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치

비밀번호·인증번호·세션 식별값의 일방향 처리, 전송 구간 암호화, 로그인 시도 제한, 세션 만료·폐기, 관리자 처리 기록과 접근권한 최소화를 적용합니다. 현재 계좌입금 충전 신청에서는 카드번호·유효기간·CVC·계좌 비밀번호를 수집하지 않습니다. 정기 보안·백업·복구 점검, 취급자 교육과 내부관리계획을 서비스 위험도에 맞춰 운영합니다.

13. 정보주체의 권리와 행사 방법

대리인 회원은 회원정보 화면 또는 아래 문의처를 통해 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회, 제3자 제공 현황 확인과 자동화된 처리 결과에 대한 설명·재검토를 요청할 수 있습니다. 본인 또는 적법한 대리인임을 확인한 뒤 관계 법령상 기간 안에 처리하며 제한 사유가 있으면 안내합니다.

개인정보 침해 상담·신고는 개인정보 포털 또는 국번 없이 118, 분쟁조정은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)를 이용할 수 있습니다.

14. 처리방침의 변경

기능, 처리업체 또는 법령이 바뀌면 이 방침을 수정하고 시행일과 주요 변경사항을 알립니다. 회원 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 관계 법령에 따른 사전 고지와 필요한 동의 절차를 따릅니다.