RESPONSE 01
보험·공제 청구 안내
전문가의 귀책으로 손해가 발생한 경우 가입된 배상책임보험·공제의 확인 및 청구 절차를 안내합니다.
가입 정보 확인 · 청구 경로 안내INCIDENT RESPONSE SUPPORT
사고 발생 시
사고·분쟁 접수부터 사실 확인과 해결 지원까지 한곳에서 확인합니다.INCIDENT RESPONSE SUPPORT
문제가 생긴 순간부터 해결까지,
의뢰인 곁에서 끝까지 지원합니다
사고나 분쟁이 발생하면 대리로에 남은 계약·상담 기록을 바탕으로 필요한 절차를 안내하고, 신속한 해결을 위한 대응을 지원합니다.
이런 상황이라면 바로 알려주세요
보증금 반환 지연 · 대리인 연락 두절 · 계약과 다른 업무 진행 · 금전 피해가 의심되는 상황
RESPONSE 02
증거자료 정리 지원
전자계약서, 서명 기록, 플랫폼 내 위임·진행 내역 등 분쟁 대응에 필요한 자료를 확인할 수 있도록 지원합니다.
계약·서명·진행 기록 확인RESPONSE 03
분쟁 대응 전담 지원
연락 두절이나 계약 이행 지연 등 문제가 접수되면 사실관계를 확인하고 전문가 소명 요청과 후속 절차를 안내합니다.
사실 확인 · 소명 요청 · 절차 안내피해 회복에 필요한 준비도 함께합니다
보증금 반환 청구 등 민사 절차와 사기·횡령 등이 의심되는 상황의 신고·고소 상담에 필요한 계약·거래 자료 정리를 지원합니다. 법률 판단과 소송 대리는 변호사 등 해당 자격을 갖춘 전문가의 상담을 통해 진행합니다.
- 01 신고 접수사건번호·문제 내용·연락처 확인
- 02 사실 확인계약·거래 내역 확인과 소명 요청
- 03 해결 지원보험 청구와 분쟁 대응 준비 안내
- 04 후속 점검처리 경과 확인과 개선사항 검토
문제가 발생했다면 먼저 준비해 주세요
해결의 속도를 높이는 핵심 자료
- 보증금 이체 내역
- 전문가와 주고받은 상담 기록
- 플랫폼 전자계약서
- 입찰 위임장과 법원 관련 서류
OUR COMMITMENT
문제의 해결을 넘어,
같은 문제가 반복되지 않도록
대리인 관리 기준을 강화하겠습니다
자격·가입 서류 확인과 문제 사례 검토를 통해 활동 관리 기준을 보완하겠습니다.
정보 관리와 시스템을 점검하겠습니다
자료 접근 권한과 업무 처리 과정을 점검하고, 고객 의견을 개선에 반영하겠습니다.
접수 이후의 안내도 놓치지 않겠습니다
확인된 사실과 다음 절차를 안내하며, 처리 과정에서 발견한 원인을 개선하겠습니다.
의뢰인의 소중한 자산과 권리,
대리로는 예방부터 해결 지원까지 함께하겠습니다.