대리로 Q&A

대리인 정보·사무소·자격 정보를 입력하고 자격증, 등록증, 사업자등록증, 보험·공제 자료 등 필수 서류를 제출하면 관리자가 제출 서류를 면밀히 검토하고 검증하여, 심사를 통과한 대리인에게 '대리로' 활동을 승인합니다.

네. 의뢰인에게는 승인된 자격으로 수행할 수 있는 업무만 표시됩니다. 매수신청대리인은 권리분석·임장·대리입찰 만 가능하고, 법무사는 소유권이전등기와 법정 범위의 서류 작성이 추가되며, 변호사는 소송을 포함한 법률 업무까지 수행할 수 있습니다.

‘활동 법원’에서 실제 업무가 가능한 법원을 신청하고 관리자 승인을 받습니다. ‘기본 수임료’에서 승인 법원별로 수행 가능한 모든 업무의 금액을 입력해야 광고를 이용할 수 있습니다. 각 금액의 ‘부가세, 실비 포함’ 여부도 실제 계약 조건에 맞게 확인해 주세요.

‘수임 사건 관리’에서 사건·물건번호, 매각기일, 업무, 전달사항과 요청 금액을 확인합니다. 업무별로 수락, 제안 거절 또는 역제안을 선택하며, 역제안에는 금액·추가 비용과 이유를 적습니다. 하나 이상의 업무가 수락되고 모든 항목의 응답이 끝나면 수임이 확정됩니다.

수임 확정 후 공개되는 연락처로 의뢰인과 직접 상담하고 정식 계약을 체결합니다. 업무 범위, 총보수, 부가가치세·실비, 지급 방법, 취소·환급 조건을 서면으로 안내하고 필요한 서류를 교부하세요. 보수와 실비는 당사자끼리 직접 정산하며 대리로는 수임료를 공제하거나 나누어 받지 않습니다.

포인트는 수임료 결제가 아니라 대리인 목록의 유료 광고 노출에만 사용됩니다. ‘포인트 관리’에서 충전한 뒤 ‘광고 관리’에서 승인 법원·등급(VIP·Gold·Silver)·기간을 선택해 광고를 실행합니다. 광고 등급은 노출 순서에만 영향을 주며 자격·실력·성과를 뜻하지 않습니다.

광고 이벤트가 진행 중이면 결제 전에 1+1 또는 1+2 혜택과 총 노출 기간이 표시됩니다. 포인트 차감과 중도 취소 환불은 무료 추가 기간이 아닌 실제 결제 기간을 기준으로 계산됩니다.

안내 계좌로 실제 입금한 뒤 입금자명과 금액을 같게 입력해 충전을 신청하세요. 관리자가 1분 안에 승인·반려하지 않으면 신청 금액이 자동 충전되며, 자동 처리 내역도 충전 내역에 구분해 기록됩니다.

충전 승인 시점에 이벤트가 진행 중이면 화면에 표시된 추가 지급률과 유효기간에 따라 이벤트 포인트가 함께 지급됩니다. 충전 포인트는 충전일부터 5년간 유효하고, 이벤트 포인트는 지급 때 안내된 기간까지만 사용할 수 있습니다. 유효기간·포인트·충전·환불 내역은 최근 1건을 먼저 보여 주고 ‘보기’와 ‘닫기’로 전체 내역을 확인할 수 있습니다.

네. ‘추가하기’를 누르면 새 광고가 현재 광고와 이미 예약된 광고 뒤에 순서대로 시작됩니다. ‘즉시적용’을 누르면 현재 광고의 사용료·환불 포인트, 새 광고 결제 포인트와 적용 후 잔액 계산식을 먼저 확인할 수 있습니다.

계산식 확인 창에서 승인하면 현재 광고를 즉시 취소·환불하고 선택한 새 광고를 바로 시작합니다. 시작 예정 광고는 새 광고가 끝난 뒤 기존 순서대로 진행됩니다.

자격, 주요 업무, 경매 경험, 활동 지역, 서비스 내용 등 의뢰인의 판단에 도움이 되는 객관적인 내용을 200자 이내로 작성하세요. 허위·과장, 결과 보장, 다른 전문가 비방, 연락처 공개나 플랫폼 밖 거래 유도 문구는 사용할 수 없습니다.

업무 종료 후 실제 결과에 맞게 완료·낙찰·패찰·기일변경·취소를 입력합니다. 종료된 사건은 기본적으로 닫힌 상태로 표시되며 ‘보기’와 ‘닫기’로 상세 내용을 확인할 수 있습니다. 다른 페이지를 다녀오면 다시 닫힌 상태로 시작합니다.

취소가 필요하면 먼저 의뢰인과 합의하고 사유를 기록하세요. 합의 없는 강제 취소는 누적 횟수에 따라 신규 수임 제한, 이용 정지 또는 강제 탈퇴가 적용될 수 있습니다.

각 자격에 적용되는 법령, 법원규칙·예규, 협회 회칙과 윤리·광고 기준을 지켜야 합니다.

• 매수신청대리인은 확인·설명서를 작성·교부하고 사건카드와 함께 법정 기간 보존
• 법무사는 명도소송을 직접 대리하지 않고 서류 작성·신청 등 허용된 범위에서 수행
• 변호사는 사건 소개·알선 대가를 지급하지 않으며 모든 대리인은 명의대여·수임료 분배·불법 브로커 이용 금지
• 의뢰인 개인정보와 사건 자료는 계약 목적에만 사용하고 목적 달성 후 적법하게 반환 또는 파기

아닙니다. 대리로는 의뢰인과 대리인을 연결하고 의뢰 상태를 관리하는 플랫폼입니다. 내부 자격 확인, 광고 등급과 화면의 금액 검증은 수임·신용·업무 적합성·결과를 보증하지 않으며, 전문 업무와 직접 계약에 대한 책임은 각 당사자에게 있습니다.

로그인 화면과 안내 메시지에서 관리자가 요청한 보완 사유를 확인하세요. 입력 정보와 증빙서류의 성명·상호·등록번호·유효기간을 다시 맞춘 뒤 화면에서 재제출하면 관리자가 다시 심사합니다.

같은 신청을 반복하기보다 반려 사유에 해당하는 자료를 정확히 교체하고, 확인이 어려운 내용은 고객센터에 문의해 필요한 서류를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

유효기간이 가까워지면 ‘내 정보 보기’에 갱신 안내가 표시됩니다. 새 유효기간을 입력하고 갱신한 보증보험·공제증서 파일을 제출한 뒤 관리자 확인을 기다리세요.

유효기간이 지나면 기존 기록과 진행 중 업무는 보존되지만 일반 기능 이용이 중지되고 갱신 서류 제출만 가능합니다. 업무와 광고가 끊기지 않도록 만료 전에 갱신해 주세요.

‘내 정보 보기’의 ‘보증금·수임료 입금 계좌’에서 은행, 계좌번호와 예금주를 입력해 최초 1회 등록합니다. 의뢰인에게 안내할 수 있는 본인 또는 사업자 명의 계좌를 사용하고 입력 내용을 반드시 확인하세요.

등록된 계좌는 임의 변경을 막기 위해 대리인이 직접 다시 수정할 수 없으며, 변경이 필요하면 관리자에게 요청해야 합니다. 이 계좌는 충전 포인트를 현금 환불받을 때도 사용됩니다.

‘내 정보 보기’에서 이메일은 ‘이메일 변경’을 누른 뒤 새 주소를 입력하고 새 이메일로 받은 인증번호를 확인해야 변경됩니다. 휴대폰 번호도 ‘휴대폰 변경’을 누른 뒤 새 번호로 휴대폰 인증을 완료해야 변경됩니다.

비밀번호는 ‘비밀번호 변경’을 눌러 영문·숫자·특수문자를 포함한 8~16자의 새 비밀번호를 입력한 뒤, 현재 인증된 이메일 또는 휴대폰 중 하나로 본인 인증을 완료해야 변경됩니다. 아이디와 이름은 직접 변경할 수 없고, 상호·사업자번호·자기소개는 관리자가 초기화한 항목만 다시 입력할 수 있습니다.

‘일정 관리’에서 수임이 어려운 날짜를 선택하고 ‘일정 적용’을 누르세요. 직접 비활성화한 날짜가 매각기일인 의뢰에는 대리인 선택 명단에 노출되지 않습니다.

지난 날짜와 주말·공휴일은 자동으로 비활성화됩니다. 일정이 바뀌면 의뢰인이 대리인을 선택하기 전에 바로 수정해 수임 거절과 취소를 예방하세요.

‘활동 법원’에서 실제 업무가 가능한 법원의 추가 또는 해제를 신청하세요. 새 법원은 관리자 승인이 완료된 뒤 활동 법원으로 반영되며, 그 전에는 해당 법원 의뢰에 노출되지 않습니다.

진행 중인 수임이 있는 법원을 해제하려면 먼저 기존 업무와 의뢰인 안내를 마무리하세요. 활동 범위가 바뀌면 기본 수임료와 광고 설정도 함께 확인해야 합니다.

가능합니다. ‘기본 수임료’에서 승인 법원을 선택한 뒤 업무별 금액을 입력하고, 선택한 법원만 바꾸려면 ‘단건 적용’, 모든 승인 법원에 같은 금액을 넣으려면 ‘일괄 적용’을 누르세요.

변경 금액은 이후 의뢰인이 보는 기본 수임료에 적용됩니다. 이미 요청·제안·수임이 진행 중인 사건은 화면에 기록된 금액과 직접 계약 조건을 기준으로 처리하고 임의로 소급 변경하지 마세요.

‘포인트 관리’에서 사용하지 않은 충전 포인트 잔액 안에서 5,000p 단위로 환불을 신청할 수 있습니다. 이벤트 포인트는 현금으로 환불되지 않으며, 이벤트 포인트 사용분과 건당 계좌이체 처리비가 있으면 화면의 계산식에 따라 차감됩니다.

신청 즉시 해당 충전 포인트가 보류되고 관리자 확인 후 등록 계좌로 지급됩니다. 화면에는 현재 기준 예상 실지급액과 처리 기간이 표시되므로 신청 전에 계좌와 금액을 다시 확인하세요.

네. ‘광고 관리’에서 진행 중 광고 또는 시작 예정 광고 옆의 ‘취소·환불’을 누르고 취소할 광고를 확인하세요. 확정 전에 선택 광고비, 사용일수에 따른 사용료와 환불 가능 포인트가 표시됩니다.

환불 포인트는 원래 사용한 이벤트·충전 포인트의 종류와 지급 건을 기준으로 돌아오며 기존 만료일은 연장되지 않습니다. 광고별 조건과 최종 계산식을 확인한 뒤 취소해 주세요.

수임 검토 단계에는 사건정보, 선택 업무·금액과 전달사항 등 필요한 정보만 제공되고, 하나 이상의 업무가 수락되어 수임이 확정되면 의뢰인 연락처가 공개됩니다. 공개된 정보는 상담·계약과 해당 업무 수행 목적으로만 사용하세요.

연락처나 사건 자료를 영업·홍보, 제3자 제공 또는 다른 사건에 이용해서는 안 됩니다. 목적을 달성한 자료는 관계 법령과 계약상 보존 의무를 확인한 뒤 안전하게 반환하거나 파기하세요.

승인된 자격과 활동 법원, 보증보험·공제 유효기간, 해당 매각기일의 수임 가능 일정, 법원별 기본 수임료 설정과 광고 진행 상태를 순서대로 확인하세요. 이 조건 중 하나라도 충족하지 않으면 선택 명단에 노출되지 않을 수 있습니다.

수임 요청은 ‘수임 사건 관리’에서 사건·물건번호와 상태별 목록을 확인하고 화면을 새로고침해 보세요. 조건이 모두 정상인데도 보이지 않으면 오류 화면과 발생 시각을 함께 적어 고객센터에 문의해 주세요.