대리로 Q&A

대리로는 법원경매에 필요한 업무를 의뢰인이 골라 전문가의 자격·활동 법원·기본 수임료를 비교하고 직접 선택하는 정보 중개 플랫폼입니다. 회원가입부터 사건 등록, 금액 제안, 대리인 선택까지 의뢰인의 플랫폼 이용료는 없습니다. 실제 업무 보수와 실비는 선택한 대리인과 직접 계약하고 지급합니다.

보증보험과 손해배상책임공제는 대리인의 업무상 잘못 등으로 의뢰인에게 재산상 손해가 발생했을 때, 증권과 공제에서 정한 요건에 따라 보증보험사나 공제기관에 보상을 청구할 수 있도록 마련한 장치입니다.

대리로는 등록과 갱신 과정에서 관련 증서와 유효기간을 확인하고 일정 기간마다 재확인하여 안전하고 신뢰할 수 있는 대리인을 유지하기 위해 노력하고 있습니다.

대리로는 대리인 등록 신청 시 까다로운 서류 심사를 진행하고, 정부 유관 기관을 통해 각 자격 상태와 보증보험·공제의 유지 여부를 주기적으로 확인해 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

다만 이러한 확인이 특정 사건에 대한 업무 적합성이나 성과를 보증하는 것은 아닙니다. 계약 시 대리인의 현재 자격·등록 상태, 업무 범위, 보험·공제 유효기간과 계약 조건을 직접 확인해 주세요.

입찰보증금은 대리로에 입금하지 않습니다. 수임이 확정된 뒤 대리인과 계약을 체결하고, 대리인이 안내한 본인 또는 사업자 명의 계좌의 예금주와 계약 당사자가 일치하는지 확인한 후 직접 송금하세요.

송금 전에는 대법원 경매정보 등 법원 원문에서 정확한 보증금액과 매각기일을 다시 확인하고 이체확인증을 보관해 주세요. 제3자 명의 계좌를 안내받거나 계좌가 갑자기 바뀐 경우에는 대리인의 공식 연락처로 다시 확인하세요.

수임료는 선택한 대리인에게 직접 지급합니다. 대리로는 수임료·입찰보증금·공탁금·세금·실비를 대신 받거나 보관·정산하지 않으며 수임료를 나누어 받지도 않습니다.

지급 전에는 업무 범위, 총 수임료, 부가가치세·실비·추가 비용의 포함 여부, 지급 시기, 취소·환급 조건을 계약서에 적고 영수증이나 세금계산서 등 증빙을 받아 두세요.

대리로는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 처리하고, 비밀번호·인증번호·세션 식별값은 원문이 드러나지 않도록 일방향 처리하며 전송 구간 암호화, 로그인 시도 제한, 접근권한 최소화와 관리자 처리 기록 등의 보호조치를 적용합니다.

수임 전에는 연락처가 대리인에게 공개되지 않습니다. 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지나 동의 철회는 회원정보 또는 고객센터에서 요청할 수 있으며, 자세한 항목과 보유기간은 의뢰인 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

필요한 업무만 하나 또는 여러 개 선택할 수 있습니다. 다만 실제 수행 범위는 전문가의 자격과 등록 상태에 따라 달라지므로 계약 전에 다시 확인해 주세요.

• 권리분석: 등기와 공적 장부를 바탕으로 인수 권리와 위험 확인
• 현장 임장: 물건 상태, 주변 환경과 현지 시세 확인
• 대리입찰: 법원 입찰표 작성과 제출 대행
• 명도: 점유자 협의, 인도명령·집행 또는 소송 관련 업무
• 소유권 이전: 낙찰 후 소유권이전등기 절차
• 매수신청대리인은 권리분석·임장·대리입찰만, 법무사는 등기와 법정 범위의 서류 작성·신청까지, 변호사는 소송을 포함한 법률 업무까지 자격 범위에서 수행합니다.

로그인 후 법원과 사건 연도를 입력하거나 제안 목록에서 선택하고, 타경 번호·물건번호를 검색해 사건을 등록합니다. 필요한 업무와 전달사항을 입력한 뒤 관할 법원에서 활동하는 대리인의 정보와 기본 수임료를 비교해 원하는 대리인을 직접 선택합니다. 대리로가 특정 대리인을 추천하거나 자동 배정하지 않습니다.

네. 같은 법원·사건번호·물건번호라도 의뢰 종류가 다르면 각각 신청할 수 있습니다. 다른 대리인이 이미 수락해 진행 중인 의뢰 종류만 중복 신청할 수 없고, 아직 수락되지 않은 다른 종류는 같은 사건·물건을 다시 등록해 다른 대리인에게 요청할 수 있습니다.

여러 종류를 한 번에 요청했는데 대리인이 일부만 수락한 경우에도 수락된 종류는 그대로 진행됩니다. 거절되거나 수락되지 않은 나머지 종류는 별도 요청으로 다른 대리인에게 신청하세요.

네. 업무별 기본 수임료를 그대로 요청하거나 원하는 금액을 제안할 수 있습니다. 대리인은 수락·거절 또는 다른 금액과 추가 비용을 담은 역제안으로 답합니다. 역제안은 내용을 확인한 뒤 수락하거나 거절할 수 있습니다.

대리인이 하나 이상의 업무를 수락하고 모든 요청 항목에 답하면 수락된 업무만 수임이 확정되며 연락처가 공개됩니다. 이후 업무 범위, 총보수, 부가가치세·실비, 지급 시기, 취소·환급 조건을 대리인과 직접 확인하고 정식 계약을 체결하세요. 대리로는 보수나 입찰보증금을 보관·정산하지 않습니다.

네. 대리인에게 수임 요청을 보낼 때마다 회원정보에 등록된 휴대폰 번호로 인증해야 합니다. QR로 문자 앱을 열거나 QR이 되지 않으면 화면에 안내된 번호로 인증 문구를 그대로 전송한 뒤 ‘인증 확인’을 누르세요. 인증이 완료되면 해당 수임 요청이 제출됩니다.

대리인이 수임하기 전에는 사건당 한 번 대리인 선택을 취소하고 다시 선택할 수 있습니다. 수임 후에는 먼저 사유를 적어 합의 취소를 요청하세요. 상대방 동의 없는 강제 취소는 누적 횟수에 따라 사건 등록 제한, 이용 정지 또는 강제 탈퇴가 적용될 수 있습니다. 이미 진행된 업무의 보수·실비와 서류 반환은 직접 계약에 따라 정산합니다.

가능합니다. 대리입찰만 신청하거나, 낙찰 후 명도·소유권 이전만 선택하는 방식으로 필요한 업무만 의뢰할 수 있습니다. 사건의 현재 단계와 원하는 범위를 전달사항에 구체적으로 적어 주세요.

수임 전에는 연락처가 공개되지 않습니다. 특정 대리인을 선택하고 개인정보 제공에 동의하면 수임 검토에 필요한 이름, 사건정보, 선택 업무·금액과 전달사항이 해당 대리인에게 제공되고, 수임 확정 후 연락처가 제공됩니다. 의뢰 진행에 필요하지 않은 민감정보는 전달사항에 적지 마세요.

낙찰 여부와 관계없이 이미 수행한 대리입찰 업무에 보수가 발생할 수 있습니다. 지급 기준은 대리인과 체결한 계약에 따라 달라지므로 계약 전에 패찰·기일변경·취소 때의 보수와 실비, 환급 조건을 서면으로 확인하세요.

아닙니다. 대리로는 비교·선택과 의뢰 관리를 돕는 플랫폼이며 경매·법률 업무를 직접 수행하거나 결과를 보증하지 않습니다. 법원 정보는 변경될 수 있으므로 원문과 최신 매각기일을 확인하고, 대리인의 자격·업무 범위와 계약 조건도 직접 확인해야 합니다.

패찰 시 입찰보증금의 반환 방법과 받을 계좌는 입찰 전에 대리인과 미리 정해 두세요. 대리인은 결과 처리 전 의뢰인의 반환 계좌를 다시 확인해야 하며, 대리로는 입찰보증금을 보관하거나 반환하지 않습니다.

패찰 결과와 반환 내역을 확인하고 문제가 있으면 먼저 대리인에게 문의하세요. 반환이 지연되거나 분쟁이 생기면 계약서, 이체확인증과 대화 내용을 보관한 뒤 대리로 고객센터에 사실 확인을 요청할 수 있습니다.

필요 서류는 의뢰 업무, 대리인의 자격과 관할 법원에 따라 달라집니다. 수임 확정 후 대리인에게 서류 목록, 발급일 기준, 원본 필요 여부와 제출 방법을 안내받고, 위임장·본인확인서류·입찰 관련 서류의 기재 내용이 사건정보와 일치하는지 확인하세요.

주민등록번호, 계좌 비밀번호나 원본서류는 사건 전달사항에 올리지 말고 대리인과 안전한 전달 방법을 정하세요. 전달한 원본의 목록과 반환 방법도 계약서나 인수증에 남겨 두는 것이 좋습니다.

법원 정보는 수시로 바뀔 수 있으므로 대법원 경매정보 등 원문에서 매각기일과 진행 상태를 다시 확인하세요. 변경이나 취소가 확인되면 입찰보증금을 송금하거나 추가 업무를 진행하기 전에 대리인과 일정·업무 범위를 재협의해야 합니다.

이미 계약하거나 업무가 시작됐다면 변경·취소 때의 수임료와 실비 정산은 직접 계약 내용에 따릅니다. 화면의 사건 상태와 대리인이 안내한 내용이 다르면 고객센터에 확인을 요청해 주세요.

법원·사건 연도·‘타경’ 뒤 사건번호를 다시 확인하고, 물건이 여러 개인 사건은 등록할 물건번호를 선택해 주세요. 종결되었거나 등록 가능한 물건이 없는 사건은 목록에 표시되지 않을 수 있습니다.

법원 경매정보는 변경되거나 반영이 늦을 수 있습니다. 대법원 경매정보 원문에서 사건번호·물건번호·매각기일·진행 상태를 확인한 뒤 다시 조회하고, 계속 다르면 오류 화면과 사건번호를 적어 고객센터에 문의해 주세요.

종료된 사건은 기본적으로 닫힌 상태로 표시됩니다. 사건별 ‘보기’를 누르면 상세 내용이 열리고 ‘닫기’를 누르면 다시 접힙니다. 펼쳐 둔 상태로 다른 페이지를 다녀오거나 페이지를 다시 열어도 종료된 사건은 다시 닫힌 상태로 시작합니다.

먼저 계약 상대방인 대리인에게 계약 내용과 원하는 해결 방법을 전달하고, 계약서·영수증·이체확인증·메시지 등 관련 자료를 보관하세요. 해결되지 않으면 care.mail@daeriro.com 또는 070-8227-7777로 문의·불만·피해 신고를 접수할 수 있습니다.

대리로는 통신판매중개와 관련된 사실 확인과 당사자 연락 등 합리적인 해결을 돕지만, 직접 수임계약의 당사자는 아닙니다. 필요한 경우 한국소비자원 등 관계 기관의 상담·조정 절차를 이용할 수 있습니다.